메디인디아 공지사항
안녕하세요, 메디인디아입니다. 주문 과정에서 고객님들께서 자주 궁금해하시는 사항들을 정리해 안내드립니다. 이 내용을 참고하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
추가로 궁금한 점이나 불편사항이 있으실 경우, 고객센터에 글을 남겨주시면 신속히 확인 후 답변드리겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요? A. 보통 영업일 기준 약 10일 전후, 결론적으로 2주 정도 소요됩니다.
Q. 배송 조회는 어떻게 하나요? A. 메디인디아 사이트 우측 상단 ‘배송조회’ 버튼을 통해 실시간 해외배송 상황을 확인하실 수 있습니다.
Q. 주문 직후 배송 조회가 되지 않아요. A. 해외 배송은 주문 후 2~3일 이내부터 조회가 가능합니다. 당일~익일은 연동이 되지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
Q. 2주가 지났는데 아직 상품을 받지 못했습니다. A. 일반적으로 2주 내외로 수령 가능하나, 날씨·연휴·연초연말·전쟁·사고 등 특수 상황에는 지연될 수 있습니다. 2주 이상 배송이 되지 않을 경우, 사이트 상단 ‘배송조회’를 확인하시고, 문제가 있을 시 고객센터에 문의 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
Q. 제가 주문한 제품이 정확히 오는 게 맞나요? A. 일부 해외 사이트에서는 저가의 유사 제품을 임의로 보내는 사례가 있으나, 메디인디아는 주문하신 정품 그대로만 발송합니다. 절대 임의로 다른 제품으로 대체하지 않으니 안심하시기 바랍니다. | 